Оферта

Публичная оферта о заключении договора услуг

Индивидуальный предприниматель Слинько Сергей Игоревич, именуемый в дальнейшем Почтоматы «Райбер», публикует в сети Интернет по адресу https://rayber.ru/ настоящее предложение о заключении договора на оказание услуг в адрес неограниченного круга дееспособных физических лиц, именуемых в дальнейшем Отправитель, а в некоторых случаях и Получатель, вместе именуемые Стороны в случае принятия настоящего предложения.
Настоящее предложение, согласно п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), является публичной офертой. Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Почтоматов «Райбер» заключить Договор (то есть акцептом оферты), в соответствии с п.3 ст. 438 ГК РФ, считается регистрация заказа на отправку посылки на сайте https://rayber.ru/. Тем самым Отправитель принимает условия договора публичной оферты, соглашается с условиями сервиса и дает согласие на обработку своих персональных данных.
ИП Слинько С.И. (бренд Почтоматы «Райбер») вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Договора или отозвать его. В случае изменения Почтоматами «Райбер» условий Договора изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий оферты на сайте https://rayber.ru/, если иной срок не указан Почтоматами «Райбер» при таком размещении.

1.1. В настоящем договоре используются следующие термины и определения, которые стороны понимают и применяют в следующих значениях:
Форма регистрации — страница сайта https://home.courierexe.ru/418/auth/login, предназначенная для заполнения заявки на регистрацию;
Вложение — фактическое содержимое доставляемой посылки, представляющее собой товар для личного пользования, отправляемый Отправителем Получателю;
Заявка — надлежащим образом оформленное задание (поручение) Отправителя, содержащее информацию необходимую для оказания услуг по настоящему договору, в том числе информацию об Отправителе, Получателе посылки, адресе отправки и доставки посылки, передаваемой Отправителем Почтоматам «Райбер» способом, установленным настоящим договором;
Запрещенное вложение — вложение, транспортировка и хранение которого запрещены в соответствии с п.3.23. настоящего Договора или законодательством РФ;
Код отправки — индивидуальный клиентский номер, формируемый Почтоматами «Райбер» в автоматизированном режиме, который присваивается для отправки посылки, в целях предоставления услуг по договору, учета услуг в информационной системе Почтоматов «Райбер»;
Невостребованная посылка — посылка, которая не была вручена Получателю или от приемки которой Получатель отказался;
Отправитель — юридическое или физическое лицо, которое отправляет посылку Получателю;
Посылка — это груз с вложением, принимаемый в упакованном виде, в пределах максимально допустимых массогабаритных показателей 36*40*55 см., вес 30 кг. (далее по тексту — посылка);
Код получения — уникальное сочетание символов, формируемых Почтоматами «Райбер» в автоматизированном режиме, направляемых Почтоматами «Райбер» получателю в составе смс-сообщения на сервис обмена мгновенными сообщениями и голосовой связи по IP, который зарегистрирован на абонентский номер мобильного телефона для однократного применения получателем при получении адресованной ему посылки в Почтомате;
Получатель — указанное в заявке/заказе Отправителя физическое или юридическое лицо, которому доставляют посылку Почтоматы «Райбер»;
Почтомат — входящий в сеть Почтоматов «Райбер» автоматизированный терминал, представляющий собой программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий хранение, выдачу посылок в сочетании с функцией автоматического устройства получения оплаты за посылку без непосредственного участия уполномоченного лица Почтоматов «Райбер»;
Пункт выдачи заказов (ПВЗ) — входящее в сеть Исполнителя стационарное место, предназначенное для приема, выдачи, оплаты товаров Получателями при непосредственном участии представителя Исполнителя;
Тариф — цены, на основании которых рассчитывается окончательная стоимость услуг Исполнителя;
Услуги — обобщающее понятие в рамках настоящего договора, предназначены исключительно для физических и юридических лиц и оказываются при пересылке товаров для личного пользования.
Распределительный центр — место приема и распределения посылок и отправлений по Почтоматам сети «Райбер».
1.2. Значение слов, употребляемых в единственном числе, соответствует значению слов, употребляемых во множественном числе, если контекст не требует иного. Термины и понятия, не раскрытые в настоящем договоре отдельно, применяются в общеупотребляемом значении.

3.1. Прием посылок производится в почтоматах, дни и время работы которых указаны на сайте https://rayber.ru/.
3.2. Предельные размеры и вес посылок приведены в форме регистрации отправки и п.1.1. публичной оферты о заключении договора услуг. В случае превышения допустимых массогабаритных показателей, выявленных после приема посылки в почтомат, она возвращается Отправителю, тариф за услуги не подлежит возврату в связи с нарушением Отправителем условий публичной оферты.
3.3. Оказание услуг осуществляется на территории Российской Федерации, покрываемой сетью почтоматов и ПВЗ.
3.4. Предоставление Отправителем своих персональных данных (в т.ч. ФИО, телефона) на сайте https://rayber.ru/, содержащем ссылку на данную оферту, является согласием Отправителя на обработку персональных данных и согласием с условиями оказания услуг по настоящему договору.
3.5. Отправитель регистрирует посылку, согласно инструкции, размещенной на сайте https://rayber.ru/.
3.6. Отправитель собственными силами и средствами производит упаковку посылки.
3.7. Отправитель гарантирует, что собственноручно упаковал посылку в защищенном месте, что к посылке не было несанкционированного доступа во время подготовки, хранения и перевозки до момента сдачи посылки в почтомат «Райбер».
3.8. Отправитель указывает оценочную стоимость посылки в размере от 0 до 10 000 рублей и оплачивает 0,5% от указанной оценочной стоимости. Оценочная стоимость в размере до 100% выплачивается отправителю в случае утраты или повреждения посылки в процессе ее перемещения Почтоматами «Халва». Оплаченные 0,5% от выбранной суммы оценочной стоимости входят в сумму оказываемых по договору услуг и последующему возврату отправителю не подлежат.
3.9. Посылка считается утраченной в случае, если с момента доставки посылки на распределительный центр прошло более 30 календарных дней и посылка не была размещена в Почтомате доставки.
3.10. При наступлении случаев, указанных в п.5.1. Договора, с целью возврата денежных средств Отправитель направляет подписанное им заявление на электронную почту rayber-info@mail.ru в срок до 4-го числа месяца, следующего за месяцем фактической регистрации посылки на сайте https://rayber.ru/. Если 4-е число месяца является выходным или праздничным днем, срок отправки заявления переносится на первый рабочий день.
3.11. Стоимость услуг Почтоматов «Райбер» указана в форме регистрации отправки и определяется в зависимости от регионов месторасположения, выбранных Отправителем, также от размера выбранной ячейки с указанием оценочной стоимости посылки в момент ее регистрации.
3.12. Отправителю может быть доступно использование бонусов и промокодов при регистрации посылки на сайте https://rayber.ru/ (1 бонус = 1 рубль). Бонусами можно оплачивать до 99,9% стоимости отправки, за исключением 1 рубля. При использовании промокода снижается стоимость отправки заказа на сумму, установленную согласно акции, действующей на момент использования промокода. Об акции отправитель может узнать из новостей на сайте Почтоматов «Райбер», в социальных сетях, из рекламных баннеров на экране почтоматов и прочих информационных ресурсов компании и партнеров Почтоматов «Райбер».
3.13. Получатель производит оплату услуг Почтоматов «Райбер» банковской картой при изъятии посылки из почтомата.
3.14. Отправитель имеет право отменить отправку посылки до момента приезда курьера к почтомату отправки и изъятия данной посылки. Для возврата уплаченных ранее денежных средств Отправитель направляет подписанное им заявление на электронную почту rayber-info@mail.ru в срок до 4-го числа месяца, следующего за месяцем фактической регистрации посылки на сайте https://rayber.ru/. Если 4-е число месяца является выходным или праздничным днем, срок отправки заявления переносится на первый рабочий день.
3.15. Почтоматы «Райбер» осуществляют выдачу посылок только после поступления оплаты.
3.16. Почтоматы «Райбер» осуществляют доставку посылок Получателям, указанным Отправителем при регистрации посылки.
3.17. По факту доставки посылки Почтоматы «Райбер» информируют Получателя путем отправки уведомления, содержащего индивидуальный код получения посылки. Выдача посылки осуществляется в почтоматах или ПВЗ «Райбер».
3.18. В случае, если Получатель не забрал посылку в течение гарантированного срока хранения посылки в почтомате доставки, посылка считается невостребованной, изымается из почтомата доставки и перемещается на ближайший распределительный центр. Почтоматы «Райбер» информируют Отправителя и/либо Получателя о невостребованности посылки путем совершения звонка на номер телефона Отправителя и/либо Получателя или путем написания письменного уведомления на электронную почту Отправителя и/либо Получателя и просят принять решение по дальнейшим действиям с посылкой, если данное решение не было принято Отправителем или Получателем при регистрации посылки: возврат посылки в распределительный центр или уничтожение посылки.
3.19. В случае, если Получатель не забирает посылку из почтомата доставки, или в случае возврата посылки на распределительный центр Отправитель не забирает посылку, посылка перемещается на склад временного хранения посылок и хранится на складе 30 календарных дней, после чего уничтожается. В течение времени хранения посылки на складе Отправитель или Получатель может связаться с Почтоматами «Райбер» по телефону +7-(949)-707−15−16 или по электронной почте rayber-info@mail.ru для получения посылки. Отправитель и Получатель подтверждают, что они уведомлены и согласны с тем, что в случае уничтожения посылки ее стоимость не возмещается.
3.20. В случае возврата посылки в распределительный центр Почтоматы «Райбер» уведомляют Отправителя о стоимости транспортировки посылки согласно тарифам транспортировки и отправляют заказ с наложенным платежом. При получении посылки в распределительном центре Отправитель оплачивает стоимость оказанной услуги по транспортировке посылки.
3.21. Любые уведомления и сообщения, которые одна Сторона направляет другой Стороне в соответствии с настоящим Договором, направляются по любым доступным каналам электронной связи. Согласие Отправителя и Получателя на получение рассылок о новостях и акциях Почтоматов «Райбер» считается полученным, если оно было предоставлено Почтоматам «Райбер» или интернет-магазину. В качестве согласия рассматриваются действия, свидетельствующие о проявлении интереса к продуктам и услугам Почтоматов «Райбер», пока адресат не укажет обратное.
3.22. Отправитель заверяет и гарантирует, что данные, которые он предоставляет Почтоматам «Райбер» в ходе исполнения настоящего договора, являются достоверными и полными. Почтоматы «Райбер» вправе, но не обязаны проверять данные, предоставленные Отправителем, поскольку добросовестно полагаются на заверения и гарантии Отправителя. Если будет установлено, что Отправитель предоставил Почтоматам «Райбер» недостоверные или неполные данные, что привело к нарушению Почтоматами «Райбер» своих обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Почтоматы «Райбер» должны быть освобождены от любой ответственности, которая может быть к ним применена в рамках настоящего Договора. В любом случае, если Почтоматы «Райбер», используя недостоверные или неполные данные, предоставленные Отправителем, понесли дополнительные расходы или убытки, включая суммы любой ответственности, которая была применена к Почтоматам «Райбер» по решению государственных органов, Отправитель обязан их возместить в полном объеме по первому требованию Почтоматов «Райбер».
3.23. Отправитель согласен с правом Почтоматов «Райбер», уполномоченных государственных органов, в целях соблюдения законодательства или устранения возможного вреда другим грузам, а также при подозрении на недопустимое или опасное вложение вскрывать и проверять посылку.
3.24. Отправитель не передает, а Почтоматы «Райбер» не принимают в рамках настоящего Договора посылки, содержащие запрещенные вложения:

огнестрельное, сигнальное, пневматическое, травматическое, газовое, холодное оружие (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, их части и боеприпасы;
наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся, инфекционные и другие опасные вещества и предметы;
сжатые, сжиженные, разлагающиеся под давлением газы, в т.ч. воспламеняющиеся, удушающие и токсичные газы, воспламеняющиеся жидкости и коррозийные вещества;
ценные бумаги, денежные знаки Российской Федерации и иностранной валюты, дорожные чеки, золото и серебро в слитках, акцизные марки, банковские карты, лицензии;
любые документы, удостоверяющие личность;
художественные ценности (предметы искусства, музейные экспонаты, книги, выпущенные до 1950 г);
скоропортящиеся продукты питания, требующие специальный режим перевозки согласно п. 11"Санитарно-эпидемиологических правил" СП2.3.6.1066−01;
контрафактные товары, этикетки и упаковки товаров, на которых незаконно размещены товарные знаки или сходное с ним обозначение;
хрупкие, бьющиеся товары, без специальной жесткой упаковки, табак, табачные изделия, алкогольную продукцию;
иммунобиологические препараты, биологические материалы, кровь;
животные и растения, человеческие останки, прах;
предметы и вещества, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для работников Почтоматов «Райбер» или третьих лиц, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы, транспорт и оборудование перевозчика.

Данный список не является исчерпывающим и регулируется действующим законодательством.
3.25. Почтоматы «Райбер» исключительно в целях сокращения негативных последствий вправе без дальнейшей ответственности для себя по своему усмотрению в пределах, установленных применимым законодательством, распорядиться посылкой, содержащей недопустимое вложение.10.2. Настоящий договор, включая условия и положения, приведенные на сайте https://rayber.ru/, на которые есть ссылки в настоящем договоре, представляет собой полное юридическое соглашение, регулирующее соответствующие взаимоотношения, права и обязанности Сторон.

10.3. Во всем, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

4.1. Отправитель обязан:
4.1.1. Упаковать посылку способом, исключающим повреждение вложения в процессе оказания транспортно-логистических услуг. При этом стеклянные и хрупкие товары необходимо размещать в центре плотной коробки так, чтобы они не соприкасались друг с другом. Каждый предмет в такой посылке должен быть обернут мягким упаковочным материалом. На посылке необходимо крупно написать слово «Хрупкое» или «Стекло».
4.1.2. Оформить заявку/заказ на сайте https://rayber.ru/. Указать Получателя посылки и предоставить актуальные и корректные данные о Получателе посылки, в т.ч. указать номер мобильного телефона.
4.1.3. Принимать на себя, а также самостоятельно рассматривать и разрешать все претензии Получателей в связи с любыми недостатками вложения, пересылаемого Отправителем.
4.1.4. Оплатить Почтоматам «Райбер» стоимость услуг согласно действующим тарифам.
4.1.5. Исключить сдачу посылок с вложениями, запрещенными к перевозке и хранению настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
4.1.6. Компенсировать Почтоматам «Райбер» все понесенные ими дополнительные расходы по договору, которые явились следствием неисполнения условий договора со стороны Отправителя.

4.2. Почтоматы «Райбер"обязаны:
4.2.1. Предоставить Отправителю на весь срок действия настоящего Договора доступ к сайту https://rayber.ru/.
4.2.2. Консультировать Отправителя по всем вопросам, связанным с доставкой посылки по настоящему Договору.
4.2.3. Обеспечить доставку посылок Получателям без проверки стоимости посылок в соответствии с данными, переданными Отправителем через форму регистрации отправки.
4.2.4. Незамедлительно уведомить Отправителя о порче, повреждении и иных изменениях посылки, а также об иных обстоятельствах, препятствующих оказанию услуг по Договору.
4.2.5. Обеспечить уведомление Получателей посылок на абонентский номер мобильного телефона о месте выдачи посылки с указанием уникального кода, необходимого для ее получения.
4.2.6. Своевременно обеспечить возвраты Отправителю невостребованных Получателем посылок по истечению срока хранения в почтомате или ПВЗ.
4.2.7. Составить акт при наличии данных, подтверждающих, что вложение имеет признаки недопустимого вложения, который является основанием применения к Отправителю соответствующей ответственности

5.1. Почтоматы «Райбер» несут ответственность перед Отправителем:
a) за утрату или повреждение посылки в gроцессе ее перемещения в почтомат доставки в размере фактически заявленной ее стоимости, но не более 10 000 (Десяти тысяч) рублей.
b) за превышение сроков доставки посылки более чем на 10 (десять) дней по вине Почтоматов «Райбер» в размере 10% от стоимости услуги.
5.2. Почтоматы «Райбер» не несут ответственности перед Отправителем:
a) за утрату или повреждение вложений/части вложений посылки при целостной упаковке посылки;
b) если повреждение посылки произошло по причине недостаточной либо некачественной упаковки, либо при отсутствии на упаковке знаков, предписывающих определенный режим обращения при перевозке/перевалке данной посылки;
c) за недостачу или повреждение вложений посылки, произошедшее по вине Отправителя;
d) за недостачу или повреждение вложений посылки вследствие особых свойств пересылаемого вложения, в т.ч. самовозгорания, брожения, гниения, старения, усушки, коррозии и других естественных свойств вложений;
e) за утрату или повреждения посылки, прямо или косвенно вызванные (или возникшие в результате):
— дефектами вложений, которые были известны Отправителю до их отправки;
— нормативной утечки, потери веса, объема или нормативного износа вложений;
— истечения сроков годности вложения;
— ненадлежащей упаковки посылки;
— аварии и катастрофы на железнодорожном и авиационном транспорте;
— конфискации, ареста посылки по распоряжению властей;
f) за несоответствие данных получателя, указанных Отправителем в форме регистрации отправки;
g) в случае, когда Почтоматам «Райбер» передана посылка, превышающая массово-габаритные характеристики посылки, указанные в форме регистрации отправки;
h) за некорректно размещенную, поврежденную или отсутствующую посылку в ячейке почтомата, выбранного для отправки посылки, например:
— при размещении посылки в ячейке, отличающейся от обозначенной на экране почтомата в момент закладки посылки,
— в случае размещения посылки в ячейке, которая не была впоследствии закрыта Отправителем,
— в случае размещения посылки в ячейке и нажатия кнопки «Нет» на экране почтомата, отменяющей закладку посылки.
i) за нарушение сроков доставки, связанных с обстоятельствами форс-мажора, а также когда доставка невозможна из-за причин независящих от Почтоматов «Райбер».
5.3. Ни при каких обстоятельствах Почтоматы «Райбер» не несут ответственности перед Отправителем больше суммы прямых действительных непосредственных убытков Отправителя.
5.4. Отправитель несет ответственность перед Почтоматами «Райбер»:
a) если будет установлено, что посылка содержит запрещенное вложение, Отправитель по первому требованию Почтоматов «Райбер» выплачивает ему расходы или реально понесенные убытки в полном объеме;
b) если одновременно Отправитель заранее не предоставил Почтоматам «Райбер» достоверные и полные данные о характере и свойствах соответствующего вложения, признанного недопустимым вложением, Отправитель выплачивает Почтоматам «Райбер» штраф в двойном размере.
Период ответственности Почтоматов «Райбер» за доставку посылки начинается с момента приема посылки и заканчивается моментом получения посылки Получателем или ее возврата Отправителю.

6.1. Охраняемыми законом сведениями являются персональные данные Отправителей и получателей посылок.
Персональными данными является любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. В целях исполнения настоящего договора Отправитель, а в некоторых случаях и Получатель, передавая (сообщая) Почтоматам
«Райбер» персональные данные Получателя, поручает Почтоматам «Райбер» их обработку, включающую в себя их сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Персональные данные, обрабатываемые Почтоматами «Райбер», включают в себя любые допустимые законом сведения о субъектах этих персональных данных, необходимые Почтоматам «Райбер» для исполнения своих обязательств.
6.3. Отправитель посылки гарантирует Почтоматам «Райбер» свое согласие на использование и/или обработку персональных данных.
Вместе с этим Отправитель обеспечивает и гарантирует Почтоматам «Райбер» согласие субъектов персональных данных на обработку последних в той мере, в какой оно необходимо для исполнения договора и в силу применимого законодательства. Отправитель обязуется освободить Почтоматы «Райбер» от какой-либо ответственности, которую он может понести, правомерно обрабатывая персональные данные по поручению Отправителя в соответствии с настоящим договором.
6.4. Почтоматы «Райбер» обязуются не разглашать информацию об Отправителях/получателях, ставшую им известной в результате исполнения настоящего Договора, а также, обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» путем принятия необходимых правовых, организационных и технических мер. Перечень конкретных мер определяется Почтоматами «Райбер» самостоятельно.
6.5. Почтоматы «Райбер» обязуются принимать технические, организационные и юридические меры, направленные на защиту персональных данных.

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, вследствие чрезвычайных и непреодолимых обстоятельств, а именно: стихийные бедствия, военные действия, народные волнения, эпидемии, издание нормативных актов органов государственной власти и местного самоуправления при условии, что такие обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение условий Договора и возникли после заключения Договора.
7.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору в силу вышеуказанных причин, должна известить об этом другую сторону в течение 2 (двух) месяцев с момента наступления таких обстоятельств. Доказательством указанных в извещении фактов должны служить документы, выдаваемые компетентными государственными органами
7.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более чем на 6 (Шесть) месяцев.
7.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более указанного срока либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения.

10.1. Если в настоящем договоре отдельные условия и положения приводятся в виде ссылок, адресующих на сайт https://rayber.ru/, то в целях настоящего договора они будут приравнены к условиям и положениям, изложенным непосредственно в тексте настоящего договора, имея равноценное юридическое и фактическое значение. Стороны определили, что в каждом конкретном случае применению подлежат условия и положения, действительные на дату получения Почтоматами «Райбер» от Отправителя заявки/заказа, а в некоторых случаях и от Получателя. Отправитель либо Получатель заказывая услуги Почтоматов «Райбер» в рамках настоящего договора путем направления ему заявки/заказа, подтверждает своё согласие с условиями и положениями, содержащимися на сайте https://rayber.ru/. Отправитель, Получатель самостоятельно отслеживает произошедшие на сайте https://rayber.ru/ изменения или обновления, принимая на себя все возможные риски, вытекающие из применения и использования неактуальной или устаревшей информации. В целях исполнения настоящего договора все произошедшие на сайте https://rayber.ru/ изменения или обновления вступают в силу автоматически с момента их опубликования, если специально не будет указано иное.
10.2. Настоящий договор, включая условия и положения, приведенные на сайте https://rayber.ru/, на которые есть ссылки в настоящем договоре, представляет собой полное юридическое соглашение, регулирующее соответствующие взаимоотношения, права и обязанности Сторон.
10.3. Во всем, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.